Quando e Como Usar o Modo Guiado

O modo de apresentação é uma das decisões mais estratégicas no compartilhamento do Stand Digital. Escolher errado não inviabiliza a venda, mas escolher certo aumenta significativamente a chance de engajamento. Este guia explica quando usar cada modo e como configurar o guiado para obter o máximo resultado.

A diferença fundamental

Modo Livre: o cliente navega pelo stand da forma que quiser — acessa qualquer seção, em qualquer ordem, no próprio ritmo. Ele controla a experiência.

Modo Guiado: o cliente percorre uma sequência linear de telas, definida por você, como se fosse uma apresentação em slides. Ele avança tela por tela na ordem que você estabeleceu, sem poder pular para seções fora da sequência.

A escolha entre os dois depende de uma pergunta simples: você vai estar presente durante a visita do cliente ao stand?

Quando usar Modo Livre

O modo livre é ideal quando o cliente vai explorar o stand por conta própria, sem você acompanhando em tempo real.

Use Modo Livre quando:

Você está compartilhando o link via WhatsApp e o cliente vai abrir depois
O cliente já está engajado e quer explorar o material no próprio ritmo
Você está enviando material de suporte após uma conversa ou visita presencial
O cliente é analítico e prefere descobrir sozinho antes de conversar

Quando usar Modo Guiado

O modo guiado é a ferramenta certa para apresentações ao vivo, onde você está acompanhando o cliente pelo telefone, videochamada ou pessoalmente.

Use Modo Guiado quando:

Você vai apresentar o empreendimento por ligação ou videochamada enquanto o cliente navega
O cliente é um lead frio e precisa de uma introdução estruturada ao produto
Você quer controlar a narrativa e apresentar os diferenciais em uma ordem específica
O empreendimento tem muitos conteúdos e você quer evitar que o cliente se perca
Você quer criar uma apresentação focada, sem distrações de seções que não são relevantes para aquele perfil

Como configurar uma apresentação no Modo Guiado

Acesse o empreendimento no Stand Digital
Clique em Compartilhar
Selecione Modo Guiado como modo de apresentação
Escolha as telas que o cliente vai ver — você pode incluir apenas as que são relevantes para aquele perfil
Defina a ordem de exibição das telas (arraste para reordenar)
Configure a expiração e a mídia de introdução se desejar
Copie o link e envie ao cliente

Estratégias de sequência por perfil de cliente

A ordem das telas no modo guiado importa tanto quanto o conteúdo. Comece com o conteúdo de maior impacto emocional para aquele perfil específico.

Para clientes que priorizam estilo de vida

1. Vídeo de apresentação do empreendimento
2. Tour 360° do decorado
3. Vista da varanda
4. Áreas comuns (fotos ou vídeo)
5. Localização e entorno

Lógica: Começa com emoção (o decorado e a vista), depois confirma o contexto (localização). O cliente primeiro se apaixona, depois racionaliza.

Para clientes analíticos e investidores

1. Ficha técnica e diferenciais do empreendimento
2. Localização e entorno
3. Plantas das tipologias disponíveis
4. Estágio de obra e cronograma
5. Memorial descritivo (PDF)

Lógica: Começa com dados concretos e evidências de valor, depois detalha o produto. O cliente racionaliza primeiro, depois se convence.

Para clientes indecisos (primeiro imóvel)

1. Vídeo de apresentação curto
2. Tour 360° do decorado
3. Plantas (tipologia mais acessível)
4. Amenidades do condomínio
5. Sua introdução pessoal em vídeo (encerramento)

Lógica: Experiência imersiva e simples. Não sobrecarrega com documentos. Termina com você fazendo o call-to-action pessoalmente.

Usando o Modo Guiado em uma videochamada

O modo guiado se transforma em uma ferramenta de apresentação poderosa quando combinado com uma videochamada. O cliente abre o link no celular ou computador enquanto você acompanha a navegação.

Roteiro de apresentação por videochamada:

Antes da chamada: Gere o link no modo guiado com as telas certas para aquele cliente. Configure sua introdução em vídeo se tiver uma gravada.
No início da chamada: Envie o link e peça que o cliente abra enquanto vocês estão falando. Aguarde ele carregar.
Durante a navegação: Narre o que o cliente está vendo. Faça perguntas abertas: “O que você acha dessa cozinha integrada?” “Imagina você aqui nessa varanda?”
No tour 360°: Deixe o cliente explorar. Silêncio estratégico — ele está imerso. Volte com uma pergunta depois que ele sair do tour.
No final: Faça o call-to-action direto: “O que chamou mais atenção pra você? Quer agendar uma visita ao decorado físico?”

Combinando Modo Guiado com mídia de introdução pessoal

A combinação mais poderosa é: Modo Guiado + vídeo de introdução personalizado.

O cliente abre o link e a primeira coisa que vê é você, em vídeo, apresentando o empreendimento e dizendo o que ele vai encontrar. Depois entra diretamente na sequência de telas que você preparou.

Essa combinação:

Cria conexão antes do cliente ver qualquer imagem do produto
Direciona a atenção para os pontos certos logo no início
Diferencia radicalmente sua apresentação de um link genérico

Consulte Mídias Pessoais para configurar seu vídeo de introdução.

Erros comuns no Modo Guiado

Incluir telas demais: Um modo guiado com 15 telas perde o cliente. Selecione no máximo 5–7 telas, com foco no essencial para aquele perfil.

Começar por telas de texto: Documentos e fichas técnicas no início desengajam. Reserve para depois que o cliente já se apaixonou pelo produto.

Não aproveitar o encerramento: O final do modo guiado é o momento de maior engajamento do cliente. Certifique-se de que o botão de contato está acessível ali — ou use um vídeo de encerramento com call-to-action direto.

Usar o mesmo modo guiado para todos: Um investidor e um jovem casal comprando o primeiro imóvel precisam de sequências diferentes. Reserve 2 minutos para configurar o modo guiado de acordo com o perfil de cada lead.